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よくあるお問い合わせ

Q. bebe reduction マルチケープの使用方法を教えてください。

A. おくるみ、抱っこ&おんぶ、ベビーカーケープなどお子さまの月齢・用途シーンに合わせてご使用いただけます。

よこ抱き(新生児から) ベビーカー(新生児から) たて抱き(4ヶ月ぐらいから) おんぶ(6ヶ月くらいから)

Q. オンラインショップはありますか?

A. オンラインショップはこちらをご覧ください。

Q. カタログはありますか?

A. 現在作成していないブランドは、bebe reduction・Tartine et Chocolat・SLAPSLIP・easyfreak・ebaby です。それ以外のブランドは、ブランドに寄りますが、年 2 回以上不定期に発刊しております。

Q. モデルの募集をしていますか?

A. モデル募集時はHPのトップページに、募集ブランド・募集期間等お知らせを掲載しております。

Q. メンバーズカードはありますか?

A. メンバーズカードはポイントをためるとお買いもの券になる『ベベメンバーズ』と『SCメンバーズ』、『ZIDDYメンバーズ』とポイントをためていただくと素敵なオリジナルグッズがもらえる『タルティーヌ エ ショコラメンバーズ』の4種類がございます。
また、セール中など入会のご案内ができない場合もございますのでご了承ください。(お店により取り扱いが異なります。)
なお、メンバーズカードにつきましては、ホームページの メンバーズカードにて詳しく紹介しておりますのでぜひごらんください。 
※お取り扱い店は、ホームページの ショップサーチで検索できます。

Q. ホームページの更新について教えて下さい。

A. ベベのホームページは各ブランドで随時更新しております。
最新情報もどんどん紹介していきますので 、ぜひチェックしてください。

Q. 会員登録は行っていますか?

A. ベベのホームページではメールマガジン以外の会員登録は行っておりません。メールマガジンの登録はこちら

Q. bebe reductionベビーマグのお手入れ方法を教えて下さい。

A. たわしまたは磨き粉を使用すると、キズがつくことがあります。
飲み物により容器に色がつくことがあります。使用後はすぐに洗浄してください。
お手入れは、食器用洗剤を薄めた液でスポンジで洗い、ぬるま湯で洗い流してください。
洗った後は、よく乾燥させてから商品を組み立てるようにしてください。 

乳首のセットの仕方 ストローマグのセットの仕方 替えパーツ価格表

Q. 靴やカバンは洗濯できますか?

A. 靴やカバンは型崩れや色落ちなどの原因になりますので水洗いして頂くことが出来ません。汚れが気になる場合は以下の方法でお手入れください。

Q. 洗濯表示について教えて下さい。

A. 家庭用品品質表示法に基づく繊維製品品質表示規定が改定され、2016年12月1日より商品に表示される洗濯絵表示が新しくなりました。
べべでは、2016年12月1日以降店頭に納品される商品から、新しい絵表示になります。(詳しくは下記画像をクリックしてください。) 

洗濯表示

実際の商品のネームに記載している洗濯絵表示は、上記のようにいろいろな種類があります。新しい洗濯絵表示について詳しくは、 消費者庁ホームページ をごらんください。

 

●取り扱いご注意について
洗濯絵表示とともにお客様にいつまでも残るベベからのメッセージです。
こちらも商品一点一点を確認して、お客様がご利用いただく際のご注意を考えております。 

 

●合成皮革・人工皮革の商品(お洋服・靴・かばん等)について
※これらの生地の商品に関して、現状残念ながら時間の経過とともに形状や外観が損なわれてしまいます。
※製造より3年前後がこれら皮革の寿命が多いです。
※できるだけ、日陰の風通しのよい所に保管してください。

Q. 蛍光増白剤配合の洗剤をご使用にならないでください。とは、どうして?

A. 蛍光増白剤というものは、洋服そのものの汚れなどを落として白くするものではありません。染料の一種で紫外線を吸収し、蛍光に変化して目に白く感じるようになるものです。
実際に生成りや鮮明色に使うと色が変化してしまうので使用しないでほしいのです。

Q. 上手なお洗濯方法について教えて下さい。

A. まず、洗濯液を作ってから洗濯物を入れて洗ってください。
洗濯物を先に入れてから洗剤を振り掛けると、きれいに水に溶けない為、その部分にだけ洗剤が固まってしまい、失敗することもあります。

Q. ランドセルはどこで販売していますか?

A. 株式会社 加藤忠さまにて製造・販売を委託しております。
商品・お取り扱い等詳細につきましては、株式会社 加藤忠さまに直接お問い合わせいただきますよう、お願いいたします。

Q. ベベのアウトレットショップはありますか?

A. 【 アウトレットショップ 】
■ 仙台泉プレミアムアウトレット BEBE OUTLET
宮城県仙台市泉区寺岡 6-1-1 1F 1360
TEL:022-377-6680
■ 佐野プレミアムアウトレット BEBE OUTLET
栃木県佐野市越名町 2058 Cゾーン
TEL:0283-24-6733
■ 那須ガーデンアウトレット BEBE OUTLET
栃木県那須塩原市塩野崎 184-7
TEL: 0287-65-1377
■ 三井アウトレットパーク北陸小矢部 BEBE OUTLET
富山県小矢部市西中野 972-1
TEL:0766-67-7707
■ 越谷レイクタウン BUZZ FUZZ
埼玉県越谷市レイクタウン 4-1-1 2F 1218区画
TEL:048-987-2707
■ 三井アウトレットパーク木更津 BEBE OUTLET
千葉県木更津市金田東3丁目1番 1
TEL:043-842-2090
■ あみプレミアムアウトレット BEBE OUTLET
茨城県稲敷郡阿見町吉原 4-1-1 Fゾーン
TEL:029-889-6601
■ ニトリモール相模原 BUZZ FUZZ by BEBE
神奈川県相模原市南区大野台 6-1-1
TEL:042-768-3151
■ 土岐プレミアムアウトレット BEBE OUTLET
岐阜県土岐市土岐ヶ丘 1-2 Aゾーン
TEL:0572-55-6211
■ 三井アウトレットパーク 滋賀竜王 BEBE OUTLET
滋賀県蒲生郡竜王町大字薬師字砂山 1178-694
TEL:074-858-3001
■ りんくうプレミアムアウトレット BEBE OUTLET
大阪府泉佐野市りんくう往来南 4 -17Rゾーン 2835
TEL:072-464-2333
■ 三井アウトレットパーク 大阪鶴見 BEBE OUTLET
大阪市鶴見区茨田大宮 2-7-10
TEL:06-6912-6959
■ BUZZ FUZZ
神戸市中央区港島中町 6-2-5 javagroup 第 2 本社ビル1階
TEL:078-303-1919
■ 三井アウトレットパーク マリンピア神戸 BEBE OUTLET
神戸市垂水区海岸通 12-2 ファクトリーアウトレッツWEST1F
TEL:078-709-6351
■ 三井アウトレットパーク倉敷 eaBエキサイティングSHOP byBeBe
岡山県倉敷市寿町 12-1
TEL:086-434-1415
■ THE OUTLETS HIROSHIMA BEBE OUTLET
広島県広島市佐伯区石内東4丁目1-1 区画223
TEL: 082-942-6559
■ マリノアシティ福岡 BEBE OUTLET
福岡県福岡市西区小戸 2-12-13
TEL:092-892-3620
■ 鳥栖プレミアムアウトレット BEBE OUTLET
佐賀県鳥栖市弥生が丘 8-1 Eゾーン 625
TEL: 0942-84-1304
■三井アウトレットパーク ジャズドリーム 長島BEBE
三重県桑名市長島町浦安368 サウスエリア2F 2570区画
 TEL: 0594-82-6877
※期間限定ショップです

【 アウトレット オンラインショップ 】
■ BUZZ FUZZ【バズファズ】 楽天市場店
■ BEBE OUTLET BUZZFUZZ【バズファズ】DeNA ショッピング
■ BEBE OUTLET BUZZ FUZZ MAKE SHOP店

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品番
  • 例 1101-12345 1815-123459 下げ札・又は洗濯絵表示上部に記載されています。
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  • 複数のお問い合わせについては、下記に品番のご記入をお願いします。

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株式会社ベベ カスタマーセンター
0120-965-656 bebe.info@java.gr.jp
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